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【煤改电】南乐县公司:为“煤改电”客户做好后续服务

发布日期: 2018-12-19 点击次数:

  “自从供电公司为俺村新安装‘煤改电’变压器后, 一号彩票有充足保障了,你看我们新安装了3台空调,煤球炉不再使用了,再也不用担心煤气中毒了,家中现在是又温暖又干净。”12月18日,南乐县供电公司党员服务队队员在城关镇姚庄村走访“煤改电”用户时,该村村民姚进波对“煤改电”用电服务赞不绝口。
  为保障“煤改电”用户“暖心”过冬,南乐县公司各供电所建立“煤改电”用电客户专项档案,编制“一户一档”应急预案,提前消除安全隐患;该公司成立服务小组,采取走村串户的方式,深入“煤改电”用户家中,对“煤改电”采暖家庭设备进行全面“把脉”,精心检查采暖涉及的开关、刀闸、漏电保护器等设备,对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破损、开关插座接触不良或烧糊等问题,及时消除用电隐患;对“煤改电”业扩项目提供“一对一”专人服务,帮助客户做好运行成本分析、方案设计、现场勘查、电网配套建设、表计安装、竣工验收等“一条龙”服务,对客户设备安装调试提供人员、技术和装备支持;广泛建立“煤改电”用户微信群,线上引导客户通过“掌上 一号彩票”APP等方式购电,积极宣传“煤改电”用电优惠政策,引导用户合理利用峰谷电。(张占秋 贾晓彬)

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