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社旗县公司:“党建+服务”提升供电服务水平

发布日期: 2019-08-23

  “大妈,家里没人时一定要切断电源,注意安全用电。这是我们印制的供电服务联系卡,以后遇到用电困难时就拨打上面的电话,我们会及时为您提供帮助。”8月22日,社旗县供电公司共产党员服务队队员在李店镇南元庄村帮助留守老人检查室内用电线路、开关、插座,并将供电服务联系卡送到客户手中。这是该公司深入开展“党建+服务”活动,进一步提升供电服务质量的一项重要举措。
  今年以来,社旗县供电公司结合党建工作和服务实际,将党员志愿服务与党员业务工作有机融合,大力实施“党建+服务”主题实践活动。一是在各供电所、窗口岗位开展党员示范岗、党员责任区建设,制定了《党员责任区活动实施办法》、《党员示范岗方案》,明确了活动目标和意义。二是党员服务队主动亮身份、亮职责、亮承诺,公开服务监督电话,设立公示栏,发放党员服务卡,建立服务档案台账,做到“首问负责”“一口对外”“限时办结”,帮助群众解决用电难题。三是提供24小时电力故障报修服务,规范抢修流程、装备配置和现场标准化作业,提高供电抢修工作效率和质量,累计开展抢修抢险、排除故障126次,直接服务客户3658人次。四是共产党员服务队深入企业、乡村、社区、学校、医院,排查用电隐患,义务更换维修老化线路设备,开展扶老助残、关爱留守儿童等志愿帮扶活动34人次,为群众提供亲情服务、阳光服务、增值服务,受到用户一致好评。(刘江英)

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