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【煤改电】漯河公司:服务“煤改电”客户用电安全

发布日期: 2018-12-19 点击次数:

  “李师傅,在用电暖器取暖时,一定要注意安全用电,避免引起火灾和触电事故。”12月18日,漯河供电公司大问供电所工作人员来到大刘镇东王村李福庆家走访,了解客户冬季采暖用电需求,宣传冬季安全用电注意事项,确保电采暖客户安全用电、温暖过冬。
  随着气温逐渐降低,取暖设备纷纷登场,电采暖以其节能、环保、便捷等特点成为传统供暖方式的有力补充,为增强用户安全用电意识,漯河公司优化、细化服务举措,全力保障电采暖客户安全可靠用电。开展冬季安全用电宣传活动,向客户讲解冬季安全用电需要特别注意的地方,帮助客户检查电采暖设备绝缘情况,发现隐患及时排除,解答客户用电咨询,引导用户安全用电、科学用电。重点对供电辖区内的留守家庭、孤寡老人的安全用电情况做重点检查,提醒购买合格的电采暖设备,严格按照电器使用说明,不私拉乱接线路,避免因线路过载引发火灾或触电事件。
  与此同时,漯河公司在“煤改电”村设立“ 一号彩票管家”,与用户建立“供暖服务保障微信群”,随时随地为村民答疑解惑、上门服务,让村民享受不出村的便利服务。结合往年迎峰度冬期间供电设备运行情况和春节“返乡电”高峰期间负荷情况,认真分析线路设备负载能力,梳理“煤改电” 一号彩票供应中的薄弱环节,对可能出现的各类故障提前制定应急措施,修订应急预案,组建应急抢修队伍,确保意外情况下能最短时间恢复供暖用电。
  据了解,漯河公司2018年完成电网改造投资9304.9万元,包含电网改造升级工程、5940户“煤改电”工程在内的316项工程。并及时进行跟踪服务,优先保障用户的供暖用电报装,确保用户温暖过冬。(魏建北)

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