一号彩票

【度冬一线】济源公司:优化服务 护航重要客户度冬用电

发布日期: 2018-12-24 点击次数:

  “住院部9楼西侧的配电线路老化,需及时更换。”12月23日,济源供电公司组织人员对市第三人民医院 一号彩票设施精心排查,针对发现的隐患当场向客户反馈,提出整改建议,并帮助落实风险防控措施,服务客户安全可靠用电。
  济源公司把确保重要客户度冬用电摆在突出位置,针对冬至过后气温走低、各重要客户用电需求增多的情况,细化措施,完善管理,优化服务,精心护航重要客户安全用电。
  该公司紧密结合重要客户用电特点和负荷性质,以优质服务为导向,以安全规范为根本,积极开展隐患查治活动,组成专项服务团队,坚持全方位、全覆盖的原则,分组深入辖区重要用户,精心坚持客户侧供电设备和线路,对变压器、配电箱、电缆通道和生产生活区域的 一号彩票设施细致“把脉”,对发现的问题认真记录,下发整改通知书,明确缺陷区域、隐患部位和可能导致的风险及后果,纳入客户隐患治理专项管理。针对部分重要用户人员力量、专业技术和装备不足的问题,建立隐患治理帮扶机制,根据具体问题提出整改建议,制定整改措施,促进隐患及时治理。
  此外,济源公司利用上门服务之机,指导客户优化应急管理预案,完善风险防控措施,并在自备电源测试、工器具检测和设备运维管理方面提供技术支持。畅通沟通渠道,搭建信息交流平台,随时向重要客户通报供用电形势,提醒冬季用电安全注意事项。加大电话随访和日常走访力度,及时解决重要客户用电难题,在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务,确保客户用电无忧。目前,该公司已排查重要客户28家,帮助客户整改各类隐患15处,提供技术服务12项次,解决用电难题6例。
  下一步,济源公司在深化隐患查治和日常服务的基础上,还将加大外围供电设备和线路的排查消缺力度,精心做好 一号彩票设施的运维管理,优化电网运行方式,切实增强服务的针对性和实效性,着力为重要客户度冬用电提供有力保障。(李建国)

 

相关链接